• Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Vous pouvez changer d'adresse de livraison par rapport à l'adresse de livraison communiquée lors de précédentes commandes ou lors de la création de votre compte client en cliquant dans la case prévue à cet effet
• Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison. La mure favorite ne pourra ètre tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.
• En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. La mure favorite se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. Dans ce cas de figure, un mail vous sera adressé.

Si, lors de la livraison, le produit : - Ne correspond pas à la commande, - Présente des défauts - Est endommagé, Le Client peut faire valoir une demande de remboursement ou d'échange dans les 7 jours ouvrables à compter du lendemain du jour de la livraison et ce, pour autant que le produit soit dans son emballage d'origine.

• Le produit et la demande d'échange ou de remboursement doivent ètre envoyés, aux frais du Client, en mème temps qu'une photocopie de la facture d'achat à l'adresse suivante :
  
  Tel : 04 78 93 94 47
  
  La Mure Favorite
  19 cours Franklin Roosevelt,
  F-69006
  Lyon, FRANCE.
  
  Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Les frais de retour vous seront remboursés sur demande et sur justificatif que vous joindrez à votre demande d'échange ou de remboursement.
• Les produits ouverts, endommagés ou salis par le fait du Client ne sont jamais ni remboursés ni échangés.
• En cas de retours abusifs, la Société se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

• Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l'article 8 des Conditions générales de ventes seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.
• Le remboursement s'effectuera au choix de La mure favorite par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

• Le Client a le droit de notifier à la Société qu'il renonce à son achat sans pénalité et sans indication de motifs dans un délai maximum de 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de leur livraison. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursés.
• Les produits doivent alors ètre renvoyés aux frais du client dans leur emballage d'origine, non ouvert et non sali ou endommagé par le client dans un délai de 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de leur livraison à l'adresse suivante :


Tel : 04 78 93 94 47

La Mure Favorite
19 cours Franklin Roosevelt,
F-69006
Lyon, FRANCE.


• Le remboursement s'effectuera au choix de La mure favorite par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
• Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l'article 10 seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits retournés par nos soins.

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition. Par courrier électronique : service@lamurefavorite.com Par courrier à l'adresse :

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